近日，一位拿着一大盒硬币的客户来到中国工商银行西安大兴西路支行，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？”原来，这位客户积攒的硬币数量较多，担心银行不予兑换。

中国工商银行西安大兴西路支行工作人员了解情况后，齐心协力为该客户进行清点、整理硬币，为该客户兑换1000多枚硬币，并将兑换好的钱存入到该客户银行卡中。业务办理完毕后，该行工作人员高效的服务得到了这位客户的高度赞扬和肯定。

中国工商银行西安大兴西路支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，今后，将继续提升服务水平，想客户之所想，急客户之所急，赢得更多客户的信赖与支持，推进经营工作高质量发展。