2022年7月26日，工行西安鄠邑区支行营业室充分发挥“警银协作”机制，协助公安机关成功抓获1名“断卡行动”涉案账户嫌疑人。

7月26日16时，工行西安鄠邑区支行营业室进来一名男子，要求查询并补办银行卡，营业室大堂经理按照挂失换卡相关规定，对该客户开卡用途、客户信息要素等情况进行询问核实时，客户言语中有闪躲避开询问事项的现象，只说卡丢失要进行补办，大堂经理感到有些可疑，就再次询问该客户工作情况及办卡用途，客户出示其在海南某公司开立的工作证明，后于网点智能机账户信息查询时，工行融安e信预警提示客户存在身份信息被盗用现象，大堂经理察觉情况不对便立即向营业室运营主管报告情况。低柜客服经理通过系统后台查询，发现该客户为公安移送82批、84批涉案账户开户人，为黑名单客户，运营主管遂安排客服经理以系统后台审核为由拖住客户，同时与公安机关取得联系，安排大堂安保人员加强戒备，防止涉案人员逃离，随后民警迅速赶到现场，对将涉案人员进行身份信息核实后带走做进一步调查。

下一步，工行西安鄠邑区支行将持续加强警银协作，严格把控银行卡办理的“第一道关口”，用心守好百姓“钱袋子”，为切实维护人民群众财产安全和金额秩序稳定贡献工行力量。