工行西安鄠邑区支行营业室联动公安机关成功堵截一起涉案人员挂失换卡业务
来源:工商银行 2022-07-28 17:15
2022年7月26日,工行西安鄠邑区支行营业室充分发挥“警银协作”机制,协助公安机关成功抓获1名“断卡行动”涉案账户嫌疑人。
7月26日16时,工行西安鄠邑区支行营业室进来一名男子,要求查询并补办银行卡,营业室大堂经理按照挂失换卡相关规定,对该客户开卡用途、客户信息要素等情况进行询问核实时,客户言语中有闪躲避开询问事项的现象,只说卡丢失要进行补办,大堂经理感到有些可疑,就再次询问该客户工作情况及办卡用途,客户出示其在海南某公司开立的工作证明,后于网点智能机账户信息查询时,工行融安e信预警提示客户存在身份信息被盗用现象,大堂经理察觉情况不对便立即向营业室运营主管报告情况。低柜客服经理通过系统后台查询,发现该客户为公安移送82批、84批涉案账户开户人,为黑名单客户,运营主管遂安排客服经理以系统后台审核为由拖住客户,同时与公安机关取得联系,安排大堂安保人员加强戒备,防止涉案人员逃离,随后民警迅速赶到现场,对将涉案人员进行身份信息核实后带走做进一步调查。
下一步,工行西安鄠邑区支行将持续加强警银协作,严格把控银行卡办理的“第一道关口”,用心守好百姓“钱袋子”,为切实维护人民群众财产安全和金额秩序稳定贡献工行力量。