中国工商银行汉中分行减费让利惠企利民
来源:中国工商银行 2022-05-28 10:05
中国工商银行汉中分行积极落实关于支付服务减费让利的政策,践行“服务实体”“惠企利民”工作理念,推动落地实施了一系列优惠服务。截至2022年5月27日,自2021年9月末降费让利政策全面实施以来,中国工商银行汉中分行已为有关客群减免各类手续费超150万元,惠及小微企业及个体工商户10697户。有效降低了小微企业运营成本,激发了市场主体活力。
为确保让利政策能有效准确地覆盖目标客群,工商银行采取了多项有针对性的措施。一方面,在辖内29个网点开展价格公示和宣传。除在网点LED屏及醒目位置展现减费让利政策内容外,还积极组织员工培训,宣讲政策细节;组织分支行深入企业、园区等开展实地宣传,回应客户关切的重点问题,开展政策答疑;按照监管机构有关要求,完善降费让利宣传公示内容,制作降费让利政策宣传视频,在全行网点循环播放,进一步提升政策落地效果。另一方面,强化客户识别,通过优化系统,自动判断客户类型,推进客户标识动态管理,实现了降费政策的精准覆盖。
落实降费让利政策既能惠企利民,也为银行检视自身经营、适时调整优化服务提供了契机。中国工商银行汉中分行在认真推进落实降费让利政策的同时,切实转变服务模式,推进结算金融高质量发展,不断提升服务实体经济和小微企业能力与质效。(通讯员 李华)