4月22日，民生银行西安分行为某集团客户开立首笔网银进口信用证，金额2600万美元。

此前，该集团客户一直办理线下开证业务，今年受疫情影响，线下开证因疫情防控政策受限，外部人员不能进入客户办公场所面签。民生银行西安分行启动网银开证流程，在2天内开通行内系统和客户权限设置，通过微信视频指导客户操作开证界面内容输入，最终成功开立信用证，受到客户赞扬与感谢。通过网银办理可将开证业务的全部处理时间缩短至半个工作日，流程简便，无需企业内部用印、行内验印、面签等，进一步提升对客服务效率和质量。

下一步，民生银行西安分行将关注客户国际业务，继续以便利化线上化产品为客户提供高效开证服务。