小微企业是市场经济的基本细胞，其发展事关民生与稳定。但小微企业因其基础薄弱、抗风险能力差，受疫情影响较大。国家税务总局西安市鄠邑区税务局主动关心关注小微企业发展，关键时刻“搭把手”，帮助他们更快更好走出疫情影响，尽快恢复生机活力、持续健康发展。

“急问同行！企业招标急需税务部门出具资料，请问必须要去大厅窗口吗，我们时间来不及了怎么办？”3月中旬，在全国疫情散点爆发的严峻时期，鄠邑区税务局涝店税务所的税企交流群里的一条信息引起该所负责人范春良的注意。他迅速添加纳税人个人微信，询问具体情况。

微信电话那端，传来西安市新亿诚钢结构有限公司办税员马茸焦急的声音：“我们今天下午就要参加一个投标活动，招标方要求参与者提供税务部门出具的一般纳税人资格证明等资料，时间紧迫再加上现在疫情不方便去大厅，有没有解决办法？”

放下电话，范春良立刻联系办税服务厅工作人员，并辅导马茸远程展示企业营业执照原件、纸质情况说明等资料。通过这种线上联动的帮办代办方式，仅用了二十分钟，马茸的微信上就传来纳税人一般纳税人资格证明等资料。

对税务干部们的服务，企业法人代表许艳艳直呼满意：“我们是小微企业，规模小、风险抵御能力弱，受疫情影响很大。去年我们享受了制造业中小微企业缓缴税费6.5万元，帮助我们渡过了疫情‘寒冬’。今年这次的招标机会很难得，税务部门在关键时刻‘搭把手’，实打实地解了我们的燃眉之急。此外，三月份的申报期延长到3月25日了，这些举措给我们克服疫情‘倒春寒’增强了信心。”

“小微企业经营不易，疫情之下更是如此。我们税务部门将始终关心关注企业涉税诉求，力所能及地帮助企业解烦恼、得便利、享优惠、渡难关，努力用我们的辛苦指数换取纳税人的满意指数。”鄠邑区税务局党委书记、局长杨健谋表示。（通讯员 王鹏）