为第十一届全国残运会暨第八届全国特奥会顺利举办，工行西安长安区支行积极响应政府号召，立足实际，主动作为，秉承西安东道主精神，从提供暖心服务、营造残运氛围、强化金融服务等多方面入手，全方位为本次残运会提供有力的金融保障和金融服务。

一是立足服务本源，设立便民驿站，提供暖心服务。该行在辖内8家网点均设置学雷锋岗，设立便民驿站，配备无障碍通道、轮椅、爱心座椅、药箱、热水、雨伞、老花镜、免洗洗手液等服务设施，为残疾人、老年人、游客等提供便民服务，认真践行“您身边的银行”服务理念。

二是布置营业场所，营造残运氛围，为残运会呐喊助威。在残运会即将到来之际，辖内各营业场所均已更新布置相关宣传内容，悬挂宣传标语，积极营造“人人关注残疾人事业，人人知晓残运会”的良好氛围。其次，通过组织员工前往西北工业大学翱翔体院馆，观看残运会比赛，现场为热血的残运健儿们加油打气，呐喊助威，了解残疾人运动，切实体验残运精神与魅力。

三是关注残疾人事业，强化金融服务，提升残疾人企业金融服务质效。长安区某对公单位，该企业85%的员工都是行动不便的残疾人，该行积极开展上门服务，为残疾人员工办理并启用工资卡，获得公司一致好评。同时延伸金融服务，关注残疾人金融需求，开展职场讲座，有针对性的普及金融知识，提供金融服务，提升残疾人群体的金融素养，让残疾人真正感受工商银行的态度和温度。