为做好十四运期间客户服务，优化客户金融体验，工行西安分行从产品、权益、服务等方面进一步提升综合金融服务能力，培育客户科学的资产配置理念，助力客户智慧管理财富。

开展形式多样的线上活动。结合当前资本市场行情、家庭财富管理、子女成长教育、热点事件或课题，邀请大咖进行在线交流，解答“您最关心的财富问题”，并通过引入H5测试趣味游戏，在全面提升服务体验的同时，不断开展财商教育，帮助客户积累金融知识。

传递科学投资理念。工行西安分行在遍布全市的183家网点举办理财微课堂、网点微沙龙等活动，邀请专业讲师和理财经理为广大客户介绍理财知识，诊断资产配置情况，提供资产配置和财富管理建议。

爆款基金、保险、理财产品亮眼上线。众多业绩长期稳定、表现突出的基金，大牌精选多款保险，优质爆款理财等多种类产品亮眼上线，满足客户资产配置需求，并为客户提供了各种限时优惠活动。

服务升级，带给客户全面回馈和全新体验。全新推出增值权益服务，开展积分回馈活动，为客户提供专属产品和福利。

工行西安分行将持续为客户提供多样化的产品和综合化的金融服务，以十四运为契机，进一步提升金融服务质量，不断满足人民群众对优质金融服务的需求。