从“心”出发，服务残特奥会

来源：中国工商银行 2021-10-09 10:14

第十四届全国运动会的精彩瞬间还在记忆中未曾散去，10月22日至29日，全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会将在西安举行。

圆满完成十四运金融服务保障工作后，工行西安国际港务区支行以同样饱满的热情迎接残特奥会的开幕。为了让特殊群体客户也能享受优质、贴心的金融服务，港务区支行秉承“打造人民满意的银行”理念，结合残特奥会客户特殊需求，邀请专业的培训老师开展网点员工手语培训学习。对银行办理业务过程中常见的如“请问您要办理什么业务”、“请出示您的身份证件”等沟通用语进行学习和训练，取得了针对性效果。