9月16日班后，在工行西安分行工会的组织和倡议下，3名省部级劳模赴该行下属港务区支行，开展网点员工厅堂服务经验交流，助力该行距离赛事最近的网点，以良好的服务形象、最佳的精神状态、最优的服务品质保障好“十四运”金融服务，践行大行使命，彰显责任担当。

经验是经历的总结，实践是认识的来源。工行总行级大行工匠郭水清与大家分享了自己在工作中总结出来的大堂服务“六心”工作法；全国金融五一劳动奖章获得者王彬、于国明结合自己的实际经验，就赛事期间如何提升金融厅堂服务、提高客户维护度方面遇到的实际问题与大家进行交流。

“劳模在行动”将先进的经验技能快速传播并发扬，提供了学习和借鉴的平台，营造了和谐共进的氛围。通过交流，服务意识进一步增强、服务品质进一步提高，形成了合力用真挚高效的服务为“十四运”的顺利召开保驾护航。