举国瞩目的第十四届全国运动会即将将于2021年9月15日在西安开幕。为助力十四运顺利召开，工行西安韩森寨支行秉承“以客户为中心”的理念，积极贯彻落实上级行工作要求，充分发挥普惠金融支持促进实体经济的作用，通过强化业务培训、提升服务意识等措施，助推普惠金融业务发展，做好“十四运”期间信贷服务支持。

一是强化产品培训，提升业务能力。 随着网络时代的到来，信贷产品更新迭代速度不断加快，加之目前总省行全面推进普惠业务下沉基层营业网点，对全行的信贷业务能力不断提出更高标准。为更好地服务小微企业，该行对现有普惠产品进行全面梳理，在全行范围内开展业务培训交流，大力推进“网点+普惠金融”的工作模式，发挥基层营业网点的阵地服务营销和宣传作用，在拓宽营销渠道的同时，切实提高客户业务咨询及办理体验度。

二是强化网点赋能，强化阵地营销，窗体顶端。十四运期间，西安作为窗口城市受到了全国瞩目。该行以此为契机，以普惠信贷产品为起点，不断强化服务意识，扩展服务外延，针对小微企业客户个性化需求开展集结算、代发、融资等一系列服务。自今年7月以来，该行共计为小微企业发放贷款35笔4000余万元，其中向涉及服务十四运的小微企业发放贷款800余万元，同时开立结算账户18户。

三是提升服务意识，做有温度的普惠金融。全民全运，同心同行，工行西安韩森寨支行正全力以赴、积极备战，以饱满的热情和高效的服务迎接“十四运和残奥会”的到来；以专业的金融服务，扎实的工作作风践行工商银行服务普惠金融的大行担当，树立“工银线上普惠，服务万千小微”的品牌形象。