10月22日，中国邮政储蓄银行2020年消费者权益保护劳动竞赛复赛（第二赛区）竞赛在西安顺利举办。来自黑龙江、西藏、青海、宁夏、甘肃、新疆的六支代表队齐聚一堂，同台竞技，呈现了一场以消费者权益保护为主题的“金融盛宴”。本次竞赛由邮储银行陕西省分行、中国邮政陕西省分公司联合承办，竞赛活动得到了人民银行西安市分行、陕西银保监局等单位的大力支持。

比赛设置现场答题、金融知识宣教展示、投诉分析展示和演讲四个环节。六支参赛代表队的选手们针对消费者权益保护监管规定及邮储银行内部制度、消费者权益保护审查、金融知识宣教、个人信息保护、金融营销宣传、消费者权益保护应急管理、消费者权益保护考核、投诉管理等多个领域各个方面要点和技能进行了全方位的现场比拼，气氛热烈紧张，较量精彩绝伦，一个个生活的案例将现场气氛推向高潮，也让台下观看的各级领导和嘉宾们拍手叫好，展示了新时代邮储银行员工的新状态和新风貌。经过一天的激烈角逐，最终甘肃代表队脱颖而出，荣获本次赛事一等奖，青海、宁夏代表队荣获二等奖，黑龙江、新疆、西藏代表队荣获三等奖。

今年7月份，中国邮政储蓄银行启动了2020年消费者权益保护劳动竞赛，全国各级机构积极响应，全体员工热情参与，全行上下营造了“人人学消保、人人重消保”的良好文化氛围，掀起了学习消费者权益保护知识的热潮。该项赛事的成功举办，是体现邮储银行认真落实监管要求，切实履行主体责任，全面提升全体员工消费者权益保护意识的一项重要举措，有助于营造良好的消保文化氛围，对深入推进消保文化建设，持续提高消保工作水平具有深远的意义。

多年来，邮储银行陕西省分行牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨，充分发挥“以赛促学，共享共进”的作用，把消费者权益保护理念融入日常工作，积极营造“全员学消保、全行重消保”的浓厚氛围，争做西部建设大开发的社会责任践行者、普惠金融推动者、经济转型升级助力者，为陕西省经济腾飞和区域百姓幸福安康贡献新的金融力量。（史童雅）