面对新冠疫情带来的经济下行压力，光大银行深入学习贯彻两会精神，在“增量、降本、便利”三个方面落实金融支持实体经济要求，支持“六保”工作开展，助力“六稳”任务落实，把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点，大力推进科技创新，加快推进数字经济等战略性新兴产业，形成更多新的增长点、增长极。

今年以来，光大银行充分发挥线上渠道灵活、便利、无接触的行业优势，运用金融科技和生态拓展经验，加大在供应链融资、普惠客群服务等领域的业务创新，踏实做好金融服务，全力促进经济发展。

助企业复工复产 促经济转型复苏

保市场主体的重心是保小微企业，保小微企业的关键是产业链稳定。光大银行通过减费让利，优化业务流程助力小微企业脱困，通过创新数字化供应链金融产品助力产业链复苏。一方面，为助力中小企业降低成本，光大银行对跨行快捷支付电子商户手续费标准进行调整，对今年入驻的跨行快捷支付电子商户手续费标准给予阶段性优惠。另一方面，光大银行积极推广全线上薪酬代发工资服务，依托开放银行平台，为企业员工线上批量开立薪酬账户，既可在手机银行上提供服务，也可将服务输出到企业管理系统，助力企业开工复产。此外，光大银行还积极推进对公远程开户、收单业务电子化进件等功能，提升小微企业服务能力和便捷性，支持小微企业快速恢复正常经营。

产业链稳定还需要更加精准和便捷的供应链金融服务。光大银行通过与蚂蚁金服进行区块链金融创新合作，推出基于区块链的供应链金融产品——光信通。光信通融合区块链分布式记账与交易银行场景生态，立足产业链真实贸易背景，让核心企业信用可以在区块链上逐级流转，为多层级供应商提供供应链融资服务。解决传统供应链金融面临的信息不透明、核心企业信用难以传导、小微企业融资难融资贵等问题。助力产业链稳健高效运行，使更多上游小微企业获得平等高效的普惠金融服务。

此外，光大银行立足行业特征，深挖行业数据，整合支付、账户、融资等金融产品，形成完整的行业金融解决方案助力企业数字化转型。例如针对物流平台型企业设计的“物流全程通”，以线上账户体系和支付结算服务为切入点，提供涵盖账户管理、支付结算、资金托管、网络融资的综合金融服务。助力物流企业增强会员客户身份认证能力，提高财务处理效率，满足高频交易结算需求，使物流平台实现商流、物流、信息流、资金流四流合一。

对于不具备开发能力的小微商户，光大银行通过光大移动金融生态链发展战略，将合作企业引入光大手机银行、光大购精彩电商平台等线上渠道，为企业节约销售渠道建设成本。同时，还为企业提供渠道、宣传等资源支持，助力商户经营。

促消费扩内需 服务民生枝叶总关情

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。光大银行持续优化渠道服务，积极执行金融让利政策，制定特色金融服务方案助力城乡就业创业，推广智能化理财工具服务普惠财富管理客群，倾心全力为民生纾困。

渠道服务方面，光大银行以光大手机银行为核心，打造“金融+生活”无接触服务体系，为银行服务民众生活架起坚实桥梁。光大手机银行7.0版本全新推出全民财富管理服务，在手机银行推出“薪悦管家”“财富体检”“云开卡”等财富管理功能，同时将人工智能技术与理财销售场景相结合，实现产品AI讲解、AI资料审核及AI风险揭示等功能。此外，光大手机银行推出“足不出户，享受生活”专区，上线居家物资、生鲜蔬果配送到家等生活类服务。面向老年客户，打造更简单易用的手机银行“简爱版”。手机银行“城市服务专区”还上线各地电子消费券领取服务，助力全国居民消费加快复苏。95595客户服务则着力运用数据挖掘、机器学习等技术加快提升“阳光小智”人工智能机器人的服务能力，通过智能运营和智能风控为保障金融服务不间断起到重要支持。

同时，光大银行的智能化互联网融资产品“随心贷”为支持当前情况下暂时丧失还款来源的客户群体渡过难关，其自营贷款业务执行不催收，不罚息政策，并联合合作机构按监管要求对受疫情影响的客户执行倾斜的帮扶政策。

针对当前国内“地摊经济”的发展需求，光大银行以阳光行业通为基础，整合电子账户、网络贷款等互联网金融服务功能，推出“地摊经济”解决方案。光大“地摊经济”解决方案针对不同规模的地摊项目，给予相应费率补贴扶持，对于低于成本费率的地摊经济项目，采取阶段性优惠费率补贴，协助全国各地“地摊经济”快速发展。

此外，光大购精彩电商平台全力支持贫困地区农副产品网络销售。该平台采用“银行+电商+互联网+扶贫”模式，实行“三免一合”优惠政策，即对帮扶企业免开发费、免入场费、免导流费，合作营销，为困难地区的扶贫农产品拓宽销售渠道。近期，该商城在光大手机银行“光银直播”开展“情暖古丈，扶贫有我”直播活动，直播2个小时吸引在线观看人次达72万，销售额突破150万元，有效支持了贫困地区特色产业发展，扶助困难群众就地就业。

人民的期盼是金融服务发展的“指南针”。光大银行将扎实做好“六保”“六稳”工作，以小微企业和普惠客户为主要目标，积极履行金融支持实体经济的央企责任，在危机中育新机、于变局中开新局，不断壮大数字经济新增长点，形成数字金融发展新动能，努力实现全年经济社会发展目标任务。