为切实保障金融消费者的合法权益，确保疫情防控期间“3.15”金融消费者权益保护活动宣传到位，邮储银行宝鸡市分行积极积极依托网络媒体推进消费教育、消费引导和消费监督，着力打造指尖“3.15”，切实提升宣传质效。

强部署，做实准备工作

3月9日，该行提前部署安排特殊时期的“3.15”宣传工作，积极对接当地监管部门，确保宣传有方向、出实效；严格落实市银保监局的统一要求，采用官方宣传标识及电子海报等宣传物料；认真组织辖内各单位提前制作图片、短视频、漫画、美篇等各类宣传素材，切实做足准备工作。

强比拼，营造宣传氛围

坚持“线上为主，线下为辅”的宣传策略，切实做好特殊时期的“3.15”宣传工作。一方面，积极做好营业网点主阵地线下金融知识普及和消费者权益宣传工作，充分利用营业网点电视、LED屏滚动播放消费者权益保护相关内容。另一方面，辖内各支行分别制作了以“金融消费者权力、金融消费纠纷解决途径、识别刷单骗局指南、老年人防范电信诈骗指南、非法金融活动”等内容为主题的宣传长图、漫画以及美篇，市分行及时在微信群晾晒“3.15”宣传优秀作品并组织利用微信、微博及各类社交平台做好优秀作品的转发工作，不断营造支行间你追我赶的良好竞争氛围。各支行累计制作宣传素材20余个，全行实现线上转发300余次，阅读量达3800次以上，营造了良好的宣传氛围。线上线下联动宣传，让消费者快速便捷的学习了解金融消费维权知识，切实帮助金融消费者提高风险识别和自我保护能力。不断提升宣传效果，部分作品获得上级单位、当地监管部门及客户的一致好评。

邮储银行宝鸡市分行将继续秉承普惠金融理念，不断提高金融服务品质，持续做好金融知识宣传教育活动，不断丰富宣传形式，建立起消费者权益保护长效机制，主动践行邮储银行“人民邮政为人民”的服务初心和使命。（胡蓓）