“感谢你们及时帮我解决西联收款问题，解决了我的燃眉之急。”客户李先生急需用款，但西联收款遇到异常问题，无法正常收款，邮储银行钟楼支行第一时间协助客户进行处理，成功帮助客户完成西联收款业务，获得客户的赞誉和好评。

疫情防控期间，该行根据上级单位抗击疫情的安排部署，积极主动作为，提前谋划，周密部署，实行弹性、错时营业，满足企业、单位以及人民群众复工、复产的金融服务需求，畅通疫情期间支付服务绿色通道，在做好疫情防控的同时，最大程度的为客户提供安全、高效的金融服务，积极解决客户业务办理存在的各类支付结算问题。

据悉，该行严格执行现金收支两条线，严格依据收付现金消毒保障方案，每天对各区域、工作台、设施设备、尾箱及押运交接等各环节消毒处理，对回笼现金均先消毒再使用，做好现金运营人员的安全防护，避免交叉感染，保证为客户提供干净钱、放心钱。（刘巍）