近日，国家文化和旅游部办公厅下发关于暂退部分旅行社旅游服务质量保证金（以下简称“质保金”）的相关通知，中国光大银行西安分行积极响应国家号召，辖属西安雁塔路支行截至目前已成功为6家旅行社办理了质保金退回业务，以实际行动助力企业资金回笼、渡过难关。

光大银行西安分行第一时间与西安市文化和旅游局进行沟通，确定疫情期间特殊业务办理模式为“资料邮寄+预约办理”，同时西安分行运营管理部对雁塔路支行在流程操作上给予指导，制定了紧急支取质保金的相关操作办法。支行工作人员加班加点审核旅行社的邮寄资料，并且通过电话、短信、微信等方式，与旅行社保持沟通，7X24小时解答旅行社的业务问题。截止2月18日，该行已为6家旅行社成功办理退款，金额共计104万元。

据悉，光大银行西安雁塔路支行将继续收集100余家旅行社资料，持续对接做好质保金退还业务。