2020 年春节，全国人民打响了一场阻击新冠状病毒感染的战役，陕西中行积极响应总行关于落实中央、国务院决策部署的相关要求，坚决履行好国有大行的担当，决心与全省阻击“新冠肺炎”一线医务人员同舟共济。

为此，借助中国银行综合化经营优势，中国银行陕西省分行联合中银三星人寿陕西分公司，启动“抗击疫情保险保障计划”，为全省19家医院，3254名阻击新冠肺炎一线医务人员提供免费保险保障，总保额超7亿元。

致敬最美“逆行者” 银保联动敏捷反应

随着全国疫情的不断蔓延，陕西疫情的发展也日益严峻，截至2月3日，陕西省累计确诊病例已达到了128例。全省各大医院医护人员也正夜以继日地奋斗在抗战最前线，狙击疫情，守护西安，驰援武汉。

在中国银行陕西省分行党委的紧急部署下，在中银三星人寿陕西分公司的密切配合下，中国银行陕西省分行第一时间动员全行力量，对全省参与阻击“新冠肺炎”重点存量医疗机构和目标医疗机构的一线医务人员进行摸底，计划向全省阻击“新冠肺炎”一线医务人员提供免费保险保障。

启动“绿色通道” 保险保障计划成功落地

中国银行陕西省分行与全省各大医院迅速进行紧急对接，中银三星人寿陕西分公司马不停蹄、夜以继日的开发配套保险产品。从方案提出、到方案审批、再配套系列的办理手续及理赔流程，全部采取“绿色通道”模式，最大限度简化手续，方便快捷。

1月31日，中行全省“抗击疫情保险保障计划”专项活动启动，针对重点存量医疗机构和目标医疗机构开展需求摸底。

2月1日，中行陕西分行联动中银三星人寿总公司，优化保险保障方案，最大限度保障医务人员权益，为医护人员开辟绿色通道，简化投保流程，最大程度关爱一线医务人员。

2月2日，中国银行陕西分行上下联动，分头对接，根据非常时期启用移动办公模式，深入医院一线，完成医务人员保障需求的资料收集整理工作。

2月3日，为唐都医院、陕西省人民医院、西安市红会医院、安康市中心医院19家全省各地医院医护人员赠送保险保障正式生效。

据悉，此次捐赠计划涵盖陕西省承担抗疫重任的19家医院3254名医护人员，总保额7.09亿元。

满满诚意赢得高度认可 六大举措让医务人员安心省心

为切实做好新冠疫情保险服务，中国银行陕西省分行联合中银三星人寿开通了全流程绿色通道，推出“疫对抗，速理赔”六项应急举措，包括提供 24 小时报案受理服务，对于因新型冠状病毒肺炎就诊的客户，取消就诊医院限制，取消合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制；安排专人理赔指导，简化理赔申请手续和理赔申请资料；第一时间办理与抗击疫情相关的保险金赔付业务；对于急需资金的客户，通过特案预赔通道为客户预付赔款等。系列措施确保为医务人员提供的保障让医务人员能够安心抗疫，省心理赔。