鼠年已至，万象始新。受疫情蔓延影响，国人响应国家号召，选择闭门不出，然而有一些人却走出家门，战斗在防疫抗病的一线。

1月27日，正月初三，西安某公司向中国银行陕西省分行营业部问询假日期间能否叙作境外付汇业务，客户经理了解到客户已经打了一圈电话，且该笔交易货物涉及新型肺炎的防治物资，迅速上报部门领导。省行营业部领导班子高度重视，立即启动应急预案，考虑到假期特殊性，在向相关职能部门汇报的同时，提前协调，调动资源，安排业务人员做好随时到岗准备。针对节假日支付的特殊环节予以提示，避免因细节问题影响客户支付进程。省行交易银行部、支付清算部、运营控制部密切联动，紧急安排部门内相关工作，并表示将克服一切困难，配合做好企业进口付汇业务，以保证疫情防治物资顺利发货。

1月28日正月初四上午11时15分，客户致电，正式提出境外采购防疫物资的付汇申请。在得知消息后，我部立即与各部室取得沟通，并第一时间搭建业务沟通平台，让数据、资料、问题先行，以提高处理效率。在客户上传申请书、商务合同等付汇资料后，各条线将有待完善的细节问题汇总讨论，明确解决方案。

疫情防控，刻不容缓！下午14点，省行各条线及我部人员全部先于客户到岗，提前开展行内工作。因涉及购汇支付环节，交易银行部率先向总行上报美元头寸，并及时传导国家外汇管理局《关于建立外汇政策绿色通道，支持新型肺炎疫情防控工作的通知》精神，按照特事特办原则，在合规要求下尽可能简化了进口付汇业务的流程与材料。支付清算部同步向总行私库落实头寸。

14点20分，客户携相关资料到场。我部外汇专柜人员争分夺秒开展录入工作，运营控制部高效核准授权。

14时45分，鉴于境外供货商注册地与实际收款银行均属高风险国家和地区的特殊性，我部再次请示，最终由支付清算部联系北京甄别中心，择优选择汇款路径，防范制裁合规风险。

15点30分，甄别中心反馈该笔业务需人工甄别，在客户配合及支付清算部的指导下我部出具详实书面调查报告，并由授权领导加签。

16点55分，在省行各条线的大力支持下，该笔27万美元防疫物资款项最终得以顺利汇出。

特殊时期，特事处理的战斗经验，再次彰显了中国银行敏捷反应、上下联动、敢为人先的大行担当。陕西中行将会把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，将以战之必胜的信念、严谨的作风，坚决做好疫情防控的金融服务保障工作。