打造网点转型的“陕西样板”
来源:西部网 2019-12-13 15:15
邮储银行陕西省分行认真落实总行网点转型试点工作要求,积极推行“网点类比组分组”和“经营月报”制度,试点推进与同仁堂、咖啡馆等异业合作,打造网点转型的新范式。
探索推行“3333”网点系统化转型模式。强化信息、服务、营销“三个融合”,打造理财经理、客户关系经理、零售信贷客户经理“三支队伍”,构建省、市、县“三级客户维护管理体系”、推进网点布局、作业组织、设备配备方面的“三个优化”。
强化“硬”转型布局。截至10月末,陕西省分行压降网点面积2668平方米,压降台席82个;投放ITM智能设备53台,STM48台,新型智能设备点均达到1.5台,实现智能设备全覆盖。
打造“软”转型实力。对标同业差距,重在明确理财、大堂经理配备标准、分级管理、工作流程、绩效考核和晋升发展机制;将经营月报与网点类比组考核相结合,通过按季模拟打分排位,引导支行有效使用两个转型工具,固优势,补弱势。
建立“巧”转型机制。制定个人金融业务与零售信贷业务深度融合方案,推动零售信贷业务下沉,增强融合发展能力。以个人客户营销系统为抓手,落实客户经理“一对一”管户机制,实施客户精准服务。截至10月末,陕西省分行人均利润34.2万元,网均利润750.1万元,排全国邮储银行系统前列。 (邮储银行陕西分行)