“像我这样身有残疾的人，想要维系一家店铺真心不容易，多亏有税务部门同志时常的关怀与帮助，让我能顺利享受到各类税收优惠政策，也不再为办理涉税业务而发愁。”张先生满怀感激的说道。

原来，张先生罹患先天性残疾，平日里出行必须依靠轮椅。为解决生计问题，张先生开办了一家音响音像设备销售部，但仍有不少涉税业务需前往办税服务厅办理，这着实让行动不便的他犯了难。

在了解到张先生的实际情况后，国家税务总局西安市阎良区税务局为其量身定制服务举措，指派专人“一对一”办理纳税登记、税费申报、申领发票等业务，并定期上门送去发票。为便于其日常经营，专门为张先生开通绿色通道，并送上纳税服务“连心卡”，提醒张先生有任何税务问题可第一时间拨打服务电话，并定期组织上门询问销售部经营状况，送上税收优惠政策，解决涉税困难，用实际行动增强张先生的创业信心。

“要让特殊人群尽享税收政策‘红利’，不再为办理涉税业务而发愁，是税务部门义不容辞的责任。”阎良区税务局党委委员、总经济师李志强表示。为给纳税人缴费人提供贴心服务，阎良区税务局先后推出“丫头税官”服务队、特殊人群专窗、老年人专窗等一系列举措并取得实效，切实满足特殊人群的特殊需求，让便民春风吹暖每一位纳税人缴费人的心。（通讯员 袁野 韦秀玲）