近日，读到两则基层干部的故事，一个在办公室里“纸上谈兵”，一个在田间地头“摸爬滚打”，令人深思。

某乡镇一名年轻干部，学历高、思路活，但驻村半年仍不认得几户村民。群众找他办事，他照着文件念政策，群众听得云里雾里，最终被村民称为“那个念文件的”。而某市直机关一名00后干部，履职经验虽不足，但到基层乡镇挂职锻炼一年，一有空就进村入户，拜基层干部为师，请教“土专家”，努力学习方言与群众打成一片。谁家老人要办医保，他骑着电动车帮着跑；哪家邻里闹了矛盾，他用刚学会的方言上门调解。一年下来，他成了群众口中的“咱们那个娃”。

两相对照，高下立判。为什么有的干部身在基层却浮在面上，有的却能迅速打开局面、赢得信任？关键在于是否真正把脚踩进泥土里，把心放在群众身上。“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”习近平总书记的重要论述，道出了基层工作的真谛。从延安时期的社会调查，到新时代脱贫攻坚与高质量发展的火热实践，无数事实证明：只有在“泥土课堂”里经风雨、壮筋骨，才能造就事业发展的栋梁之材。

基层工作千头万绪，归根结底要靠躬身实践。现实中，为什么有的干部干不出名堂？究其根本，往往是在三个方面缺了“泥土味”。

一是深陷“文件话”不知变通，缺的是“会不会”的群众方法。跟群众讲“文件规定”，他听不懂；讲“你家的事”，他就懂了。可有的干部偏偏只会“照本宣科”，把医保政策念成条文，群众不知道“住院花多少、能报多少”；把产业扶持讲成术语，群众算不清“能补多少、怎么申请”。政策讲千遍，群众仍不解，根子就在不会说“群众话”。群众话里学方法，本质上是向实践求知、拜群众为师。只有潜下心来在拉家常中摸准所思所盼，善于把“文件话”翻译成“家常话”，才能把政策与群众需求精准对接，让政策真正落地生根。

二是心存畏难情绪不愿走访，缺的是“愿不愿”的作风转变。一听到牢骚话就心生畏惧，怕被追着不放；一碰到家长里短就嫌麻烦，担心费力不讨好。入户走访看似避开了矛盾，实则丢掉了淬炼己身、赢得信任的机会。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”郑板桥的这句诗，道出了基层干部应有的情怀。笨功夫里长信任，关键在于日复一日地坚持。多走一次入户，多听一句牢骚，多记一笔民情，群众就会把干部从“那个新来的”变成“咱们的干部”。笨功夫看着慢，实则最快；看着土，实则最实。只有把群众当亲人，群众才会把干部当家人。

三是缺乏担当精神不敢碰硬，缺的是“敢不敢”的攻坚锐气。面对复杂事务绕道走，遇到棘手问题往后退，自然无法实现本领提升。反观那些在难题面前交出合格答卷的干部，“七一勋章”获得者李连成，担任村支书时探索“户户有股、人人劳动”模式，把农民的“八个梦想”变为现实，靠的就是敢担当、善作为。正是因为有这种迎难而上的劲头，才把“问题清单”变成了“满意清单”。难题堆里长本事，要害在于见事就上、逢难敢冲。多啃几块“硬骨头”，多蹚几条“深水区”，在克难中不断总结思考，让经验升维成可复用的方法论，本事方能立得住。

基层工作的“法”，说到底就一句话：把脚踩进泥土里，把心放在群众身上。不抄近道、不玩虚的，一桩一件地干、一步一个脚印地走——办法就来了，路子就宽了，群众的心也就近了。把“每天走访一户、每周办成一件实事、每月开展一次满意度回访”作为硬规矩，将“用脚步丈量民情，用实干作答时代”内化于心、外化于行，才能练就真本领。

这，就是基层工作者最朴素，也最管用的“工作法”。

作者：周丽芳，系榆林市府谷县文物保护和旅游服务中心干事

编校：马晴茹

审核：康乐群 李卓然