2026年6月，西部网民生热线与陕西50个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安未央区、西安长安区分别以总分98.20、98.04、97.92位列6月网络问政能力区县榜前三名。

38个区县有问必答 回复率100%

2026年6月1日至6月30日，西部网民生热线共收到1123条网络问政留言，其中有效留言253条，有166条涉及50个区县（开发区）单位。截至2026年7月20日17时，有143条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为86%。

根据综合评分十个区县（开发区）得分最高，西安雁塔区、西安未央区、西安长安区、西安莲湖区、西安灞桥区、咸阳秦都区、西安阎良区、西安新城区、西安蓝田县、延安宝塔区位列6月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、西安灞桥区、咸阳武功县等38个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，西安高新区等9个区县回复率较低，其中西安高新区、西咸新区泾河新城、咸阳彬州市、渭南华州区、商洛洛南县、西安经开区回复率低于60%，咸阳永寿县、汉中南郑区、商洛商南县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

渭南韩城市、西安未央区、西安浐灞国际港网友留言热度高

根据留言数量统计，2026年6月，留言数量前10名区县（开发区）共接到88条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的53%，其中渭南韩城市、西安未央区、西安浐灞国际港网友参与网络问政热情最高。

数据显示，渭南韩城市网友多反映物业基础设施、交通安全、教育入学等问题；西安未央区网友多反映物业服务、消费维权、房产证办理等问题；西安浐灞国际港网友多反映违规交房、占道经营、市政设施等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有咸阳秦都区、宝鸡扶风县、西安蓝田县等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有渭南澄城县、咸阳兴平市、宝鸡陇县等。

网友反馈：经相关部门协商沟通 美容院全额退款4000元

从综合满意度看，商洛洛南县、宝鸡凤翔区、延安宝塔区回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度西安灞桥区、西安莲湖区、渭南澄城县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“西安韩方科颜美容院宣传免费做项目拉客 进店后诱导消费”，经西部网民生热线转达至西安市灞桥区投资合作和商务局后，问题得到及时处理。网友“王**”反馈称“经相关部门多次协商沟通，商家已退还全部消费金额4000元，发生近半年的维权纠纷终于圆满解决，感谢栏目组的及时转办。”

针对网友反映的“西安团结西路部分停车位标线不清晰 市民停车被罚款”，经西部网民生热线转达至莲湖区人民政府后，问题得到及时处理。网友“用户_PFlFe3”反馈称“发帖后有关部门第一时间与我联系，核查具体情况，目前罚款已被撤销，我对处理结果非常满意。”

针对澄城县韦庄镇人民政府督办的“澄城县韦庄镇三支段九斗渠破损严重 村民用水困难”问题，经西部网民生热线栏目转办后，网友“用户_xPeP”反馈称“发帖后镇政府立即联系施工队制定整改方案，督促斗长清理杂草、树枝等，计划灌溉季结束后修缮斗渠。”

记者：裴丰瑶 辛超

审核：贾存真