初夏的乡间街区，咖啡香与茶香交织，创意与困惑也在青年创业者心头萦绕。5月27日，由陕西广电融媒体集团联合共青团陕西省委、陕西省农业农村厅、中国人民银行陕西省分行共同打造的“乡创团团帮”融媒体服务平台，带着创业导师与金融专员走进西安市长安区黄良文化创意街区，为三家青年创业小店面对面“问诊”，从品牌推广、线上营销到融资渠道，一店一策送上“金点子”。

复合空间：用好场景讲好故事

主理人廖小芬向专家团介绍自家店的手工皂

TABLE FOR TWO咖啡馆与青芷汀兰手工皂共同构成的复合空间，是主理人廖小芬用心经营的一方“生活美学天地”。一边是咖啡茶饮的悠闲时光，一边是手工冷制皂的沉浸体验，环境雅致、充满自然气息。然而廖小芬却为销路发愁：手工冷制皂普及度不够，制作周期长、产能跟不上，线上销售也几乎空白，好产品“养在深闺人未识”。

“你这个空间，本身就是一个绝佳的‘人、货、场’。”乡创团团帮导师、陕西省青年创业导师协会常务理事周战锋细致分析后，给廖小芬支了实招。他认为，这里近郊村落的惬意环境本身就是强力磁场，而手工皂真材实料的制作过程，又极具治愈感和说服力。关键在于用活年轻人喜爱的方式。“把你们的场景、原料和手作过程，通过小红书、抖音持续展示出去，让追求品质慢生活的年轻人看见，他们自然愿意来打卡、来消费。”一番点拨，让廖小芬找到了将线下体验转化为线上声量的清晰路径。

非遗口金包：从“卖货”转向“管客”

乡创团团帮专家为陕西东煜实业有限公司负责人“出谋划策”

不远处的非遗院落里，陕西东煜实业有限公司负责人冯王鹏向大家展示着精致的布艺口金包。300余款设计，远销全球30多个国家和地区，拥有自己的工厂和线上店铺。可做了14年，他却始终被一道坎绊住：销售方式单一、经营成本高、资金短缺。“线上来了客户，买一件两件也是走淘宝，买几百件、上千单的还是走淘宝，客单价一直上不去。”冯王鹏坦言，自己一直没有对客户进行过精细管理。

“问题根源就在这里。”乡创团团帮创业导师、陕西省青年创业导师协会常务理事王少楠一针见血地指出，做了14年，必须要做客户管理了。她当场开出“药方”：把线上揽来的客户通过数据分析分类筛选，把那些逢年过节大量采购、需求稳定的“大单子”找出来。“能不能为这些大客户单独设计款式，只供他一家，用线下深度合作的方式把量和价都提起来？如果一百个客户里能筛出两三个长期合作的，局面就打开了。”这番切中要害的剖析让冯王鹏频频点头。在一旁的其他金融帮专员也详细了解了企业的资金缺口，现场为他讲解青年创业金融产品的申请方式，梳理融资思路，缓解燃眉之急。

茶空间：琢磨“准”客群

曜埜茶空间负责人李铁楠向乡创团团帮专家讲述小店的经营状况

隐于街角的曜埜茶空间清幽素雅，负责人李铁楠却坦言经营像“看天吃饭”：客流时多时少，客情不够精准，业绩起伏不定，正打算尝试用小红书打开线上销路。乡创团团帮专家围绕如何描摹顾客画像、强化线上内容的空间氛围感等进行了细致交流。专家们纷纷表示，后续将通过“创业门诊”模块持续关注，让茶香不再怕“巷子深”。

一下午的走访，三家小店都拿到了属于自己的“定制药方”。据悉，自2023年9月上线以来，乡创团团帮的足迹已遍及陕西10市40余区县，服务乡创企业400余家，110余名创业者入选“花蕾计划”，相关企业年营收达7.9亿元，带动乡村就业1.2万余人；联合金融机构推出的“秦青优惠贷”，线上累计发放贷款超31亿元。越来越多像黄良街区这样的青年创业小店，在精准持续地帮扶下，扎根乡土，悄然生长。

记者 惠璇璇

审核 魏诠 张建成