华山论见|电商发货搞“地域双标”,消费公平容不得“看人下菜”
来源:西部网 2026-04-30 16:49
同一款商品链接,同一个售卖价格,同一家电商店铺,一线城市消费者收到的是用料扎实、品质合规的正品A货,县城和农村用户到手的却是偷工减料、做工缩水的减配B货。近期电商行业爆出“看人下菜”的AB货操作,引发网友强烈不满。
花一样的钱买同一个的东西,凭啥收到的货分三六九等?商家打的就是精准算计:城市消费者维权意识强,退货成本低,必须用A货“哄着”,维持好评与权重;农村消费者维权意识弱、取证不方便、退货成本高,B货也能“糊弄”,从而赚取超额利润。这种用IP地址决定商品质量,用地理位置划分消费等级的做法不仅是对下沉市场消费者的不尊重,更是对商业诚信和公平交易的公然践踏。
而“地域双标发货”能够规模化运作,平台真的毫不知情吗?商家靠分仓搞品质双标,靠算法精准区别发货,没有平台默许纵容、监管放水,恐难落地生根。算法本该服务消费便利,如今却沦为商家精准区分用户地域、匹配不同品质货品的工具。平台为了数据流量、店铺佣金、广告收入,品控检查走过场,日常监管仍“装瞎”,本该当好市场守门人,反倒沦为不良商家欺客套路的隐形保护伞。
电商生意没有城乡之别,消费权益没有高低之分。别让地域双标寒了消费者的心。当商家不再用IP地址给消费者“贴标签”,当平台不再用算法为欺骗“开绿灯”,当每一份订单都能经得起质量拷问,电商行业才能真正回归“让所有人平等享受优质商品”的初心。毕竟,好的生意不该是“看人下菜”,而应是“童叟无欺,一视同仁”。
作者:汪莹
审核:魏诠 李琼