3月23日，北京市市场监管局联合多部门依法约谈十二家平台企业，曝光了一批“内卷式”竞争的典型问题。擅自修改商家后台、强制报名促销活动、自动跟价剥夺定价权、虚假宣传“抢票加速包”……桩桩件件，触目惊心。

平台该有的样子，不是这样。

有的平台凭一纸授权，不经协商便将外卖商家原价19.8元的套餐“改”到实收仅2.58元；有的平台用技术手段实时监控酒店全渠道价格，不给“最低价”就限流、施压；有的平台把12306的免费候补服务包装成自己的付费“加速包”；还有的平台将与服务水平无关的“大拇指”标识，当作给密切合作酒店的“优待”，误导消费者。

这些做法，哪里还有平台的担当？

平台企业享受着数字经济的巨大红利，就要扛起应有的责任。对商家，不能一边收取佣金，一边让商家赔本赚吆喝；对消费者，不能搞误导性宣传；对自身，合规经营不能“组织虚设、机制空转”。

“内卷式”竞争，卷的是商家利润，失的是消费者信任。平台之间的竞争，应该比服务、比创新、比长期价值，而不是靠压榨商家、透支信任来换取流量。

平台就要有平台的样子，平台就要有平台的担当。商家和消费者在用脚投票，监管和法律在划清红线。平台能走多远，取决于它今天选择做什么样的“平台”。

作者：刘振华

审核：魏诠 孟光磊