2025年10月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线10月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2025年10月，西部网民生热线收到网友留言1056条，其中符合受理条件的网友留言195条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办152条网友留言，其中121条留言已办结回复，整体回复率为79.6%。

宝鸡、延安、杨凌回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，渭南市、咸阳市次之，延安市、安康市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，宝鸡市、延安市、杨凌示范区回复率达到100%。商洛市、西安市等地积极转办，回复率较高。安康市、汉中市留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：宝鸡市100%、延安市100%、杨凌示范区100%、商洛市83.3%、西安市74.4%、渭南市71.4%、榆林市66.7%、咸阳市61.5%、安康市50%、汉中市33.3%。

网友最关注这些领域的问题

2025年10月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及物业服务、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关物业服务问题71条，位居投诉类型首位；其次为交通出行问题54条。

西部网“民生热线”栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2025年10月，共收到群众相关留言17条，其中13条已转办至相关部门。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2025年10月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的103家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，西安高新区管委会、临潼区政府办、子长市政府办、阎良区委网信办、西安市公安局新城分局、雁塔区教育局、莲湖区城管局、碑林区市场监管局、扶风县公安局、新城区韩森寨街道10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2025年10月，西安高新区委网信办、雁塔区委网信办、新城区委网信办、莲湖区政府办、西咸新区管委会、未央区委网信办、碑林区政府办、临潼区政府办、宝鸡市政府办、咸阳市政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了4条以上的问政信息。其中，西安高新区委网信办回复了13条网友留言，回复数量最多。

以下103个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省通信管理局、陕西省人社厅

地市：宝鸡市政府办、咸阳市政府办

县区：雁塔区委网信办、未央区委网信办、新城区委网信办、莲湖区政府办、西安浐灞国际港管委会、西安经开区委网信办、西安高新区委网信办、碑林区政府办、碑林区委网信办、临潼区政府办、高陵区政府办、阎良区委网信办、渭滨区政府办、金台区政府办、岐山县政府办、秦都区政府办、绥德县政府办、子长市政府办、宝塔区政府办、宁强县政府办、平利县政府办、西咸新区管委会、沣东新城管委会、秦汉新城管委会

其他政府部门：西安市交通局、西安市住建局、西安市教育局、雁塔区住建局、雁塔区城管局、未央区市场监管局、未央区住建局、新城区市场监管局、新城区人社局、西安市公安局新城分局、新城区科学技术局、莲湖区住建局、莲湖区城管局、莲湖区大兴新区管委会、莲湖区教育局、莲湖区工信交通局、灞桥区住建局、西安市交管支队经开大队、西安高新区宣传文旅局、西安高新区住建局、碑林区住建局、碑林区市场监管局、碑林区城管局、长安区住建局、长安区市场监管局、周至县交通局、临潼区住建局、临潼区城管局、西安曲江新区大明宫质监站、高陵区住建局、蓝田县水务局、蓝田县住建局、宝鸡市住建局、岐山县公安局、陇县住建局、扶风县公安局、咸阳市城管局、咸阳市交通局、乾县住建局、富平县住建局、韩城市住建局、韩城市消防救援大队、杨凌示范区广播电视新闻出版局、西咸新区交通局、西咸新区教育卫体局、陕西省技工学校指导中心

街道、乡镇：雁塔区电子城街道、雁塔区曲江街道、雁塔区小寨路街道、雁塔区大雁塔街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区杜城街道、未央区徐家湾街道、未央区谭家街道、新城区韩森寨街道、新城区太华路街道、新城区胡家庙街道、新城区长乐中路街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区枣园街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区环西街道、灞桥区狄寨街道、灞桥区席王街道、西安高新区兴隆街道、周至县集贤镇政府、周至县广济镇政府、临潼区骊山街道、临潼区行者街道、秦都区陈杨寨街道、韩城市新城街道

其他单位：西安市幸福路地区开发建设有限公司、西安市轨道交通集团有限公司、西咸新区交通发展集团有限公司

起点新闻·西部网记者：辛超

审核：贾存真 张建成