西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2023年3月，西部网“民生热线”栏目与陕西51个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安未央区、西安临潼区分别以总分97.78、97.62、97.59位列网络问政能力3月区县榜前三名。

44个区县有问必答 回复率100%

3月1日至3月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1448条网络问政留言，其中有效留言468条，有246条涉及51个区县（开发区）单位。截至4月21日24时，有232条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为94.31%。

根据综合评分，西安雁塔区、西安未央区、西安临潼区、西安新城区、西安莲湖区、商洛洛南县、西安碑林区、西安浐灞生态区、西安长安区、西安鄠邑区十个区县（开发区）得分最高，位列3月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、西安高新区等44个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，2023年3月，西安灞桥区、商洛商南县、咸阳长武县回复率较低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

西安雁塔区、未央区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计，2023年3月，留言数量前10名区县（开发区）共接到132条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的54%，10个区县（开发区）均来自西安地区。西安雁塔区、未央区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，雁塔区网友多反映噪音扰民、物业设施、油烟污染等问题；未央区网友多反映消费维权、物业服务、社会治安等问题；莲湖区网友多反映占道经营、车辆违停、入学招生等问题。

根据解决时效统计，西安新城区、咸阳彬州市、铜川耀州区等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名靠前。西安高陵区、西安经开区、咸阳兴平市等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：工资到账了！感谢平台和政府部门为农民工撑起一片天

从综合满意度看，咸阳秦都区、咸阳乾县、商洛洛南县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西咸新区沣东新城、西安蓝田县、西安雁塔区等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“西安国际足球中心二次机电项目拖欠工人工资”问题，经“民生热线”栏目组转达给西咸新区管委会后，问题得到圆满解决。网友“用户_xQO3”反馈称，“工资已经到账了，平台和政府部门为农民工撑起一片天，多谢你们的帮助！”

针对网友反映的“陕西东兴豪庭装饰工程有限公司增费用 首款已交遭停工”问题，经“民生热线”栏目组转达给蓝田县人民政府后，问题得到圆满解决。网友“老西安”反馈称，“发布留言后，装修公司和我积极沟通协商，目前问题已经解决了，装修公司在后续服务中对工程质量把控得很好。”

针对雁塔区城管局督办的“青龙寺门口摊贩大喇叭叫卖 影响居民休息”情况，网友“头条网友”反馈称，“城管局已经开展了整治，万分感谢！半个月以来第一次享受安静的周末时光。”