西部网讯（记者 刘望）7月18日，民航西北地区管理局在西安咸阳国际机场举办“服务无止境，真情满旅途”西北民航首乘服务升级行动启动仪式，推动首乘服务在新的起点上再出发再升级。

西北民航共保障首乘旅客1.58万人次 多家航司发布新产品

启动仪式上，西部机场集团董事长陈波发表致辞，民航西北地区管理局副局长樊忠毅宣读了《西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动表彰通报》，管理局对西北民航首乘活动中表现突出的集体、班组和先进个人进行了表彰。

西安机场、东方航空、长龙航空、长安航空、春秋航空围绕首乘服务升级行动，展示了首乘服务的经验和相关产品，获得参加各单位积极评价，为首乘经验的推广和西北民航各单位相互学习、参考借鉴创造了有利条件。

民航西北地区管理局党委书记熊杰介绍，截至目前，西北民航共保障首乘旅客1.58万人次，收到群众表扬信200多封，电话及留言表扬5900余次，受到广大旅客的热烈欢迎。

西安咸阳机场首乘服务再升级 四个方面满足旅客多层次需求

2021年9月首乘活动开展以来，涌现出西安机场“首乘+空巴/空铁联运”，兰州机场“小红帮您，首乘无忧”，银川机场“首乘旅客服务站”，西宁机场“青和阳光”等首乘服务品牌。今年6月1日起，西北民航将开展为期一年半的“首乘服务升级行动”，推动首乘服务再出发、再升级，固化首乘服务成果。

作为西北民航首乘服务的主力军，西安咸阳国际机场积极开展首乘旅客服务活动，已累计服务首乘旅客近万人次。最近，西安机场对首乘服务进行了优化升级，主要包括“服务范围扩大”“营销触点延伸”“产品权益升级”“开发‘首乘+’产品”四个方面，满足旅客多层次需求。

7月以来，西安机场单日最高航班量达到715架次，旅客量达到8.15万人次，前几日受疫情影响，机场单日航班量下跌至每日约400架次，近日，航班量已恢复至单日540架次，预计下周将进一步恢复至600架次以上。