西部网讯（记者 辛超 刘一红）2022年5月，西部网“民生热线”栏目与陕西62个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安未央区、西安新城区、西安临潼区分别以总分98.1、97.86、97.32位列网络问政能力5月区县榜前三名；咸阳旬邑县、铜川耀州区、榆林子洲县、汉中西乡县、商洛丹凤县回复率为0，综合排名最低。

44个区县回复率100%有问必答

2022年5月1日至5月31日，西部网“民生热线”栏目共收到2217条网络问政留言，其中有效留言704条，有308条涉及62个区县（开发区）单位。截至6月19日24时，有282条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为91.6%。

根据综合评分，西安未央区、西安新城区、西安临潼区、西安莲湖区、西咸新区沣东新城、西安雁塔区、西安鄠邑区、西安蓝田县、西安长安区、西咸新区泾河新城十个区县（开发区）得分最高，位列5月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，汉中城固县、宝鸡眉县、商洛商南县、咸阳武功县、榆林绥德县、安康岚皋县等44个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年5月，咸阳秦都区、汉中勉县、渭南大荔县、商洛洛南县、西安经开区等区县（开发区）回复率较低，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

莲湖、新城、雁塔等网友留言热度高

根据留言数量统计，2022年5月，留言数量前10名区县（开发区）共接到151条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的49%，其中7个区县（开发区）来自西安地区。西安莲湖区、西安新城区、西安雁塔区网友参与网络问政热情最高。数据显示，西安莲湖区网友多集中关注消费维权、噪音扰民等问题；西安新城区网友多反映占道经营、噪音扰民等问题；西安雁塔区网友多集中反映施工噪音扰民、退费难、学区划分等问题。

根据解决时效统计，沣东新城、未央区、高陵区等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。临潼区、彬州市、新城区等区县在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：“民生热线平台很给力，谢谢！”

从综合满意度看，西安临潼区、西安未央区、西安鄠邑区等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，咸阳礼泉县、西安灞桥区、西安高新区等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对礼泉县人民政府督办的“礼泉县出租汽车不用计价器问题无人管理”情况，网友“一生有你”反馈称：“辛苦礼泉县运管出租的各位领导们了，感谢礼泉县交通运管局对我的投诉重视，并进行整顿营运市场，谢谢！”

针对“纺织城客运站核酸检测取消混检 非常不便民”问题，经西部网“民生热线”栏目组转达给灞桥区人民政府后，网友“天涯浪子”反馈称，“今天去纺织城客运站看了一下，现在终于有了核酸混检服务，混检价格是3.4元。民生热线平台很给力，谢谢平台，谢谢市政府的领导！”

针对西安高新区宣传文旅局督办的“科技路团结南路口高科新花园北广场周围夜间施工扰民”情况，网友“张泽宇”反馈称：“感谢政府部门的高效处理，真的感谢平台提供帮助。”