西部网讯（记者 刘一红） 近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，浐灞万科金域东郡小区南门的树童创客英语培训机构于今年10月突然停课，机构也不给家长退费。恳请相关部门调查处理。

西部网“民生热线”栏目向西安市市场监管局港务浐灞分局反映了这一情况。

11月23日，西安市市场监管局港务浐灞分局回复称，11月以来已收到多起消费投诉举报，执法人员多次前往西安富麦教育咨询有限公司（树童英语）进行现场检查，发现该公司目前仍处于无人和停业状态，致电西安公司及广东树童教育顾问有限公司相关人员，均无法取得联系。市场监管局将继续跟进，依法将经营方列入经营异常名录。