西部网讯 近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映称，西安大都荟盒马生鲜超市的设备房和空调外机，设置在大都荟4号楼楼下负二层至地上天井处，长期发出低频噪音，持续24小时，影响居民正常生活。希望相关部门调查处理。

随后，西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至西安市生态环境局雁塔分局。

7月7日，西安市生态环境局雁塔分局回复称，经现场调查，该噪音来源为西安大都荟盒马生鲜超市设备房和设备房外2台空调外机。执法人员现场检查时，现场有明显噪声。

执法人员与盒马生鲜超市负责人联系，对投诉的问题进行了核实，负责人表示立即制定整改方案，在完成整改之前，先减少噪声较大的空调外机运行时间并及时关闭设备间大门，尽可能的降低噪音对周围环境的影响。执法人员责令盒马生鲜超市限期整改，将整改方案报告西安市生态环境局雁塔分局，后期将对整改情况进行检查。