西部网讯 “买车才7天，车辆才行驶了210公里，变速箱就出现故障，这是啥情况？”近日， 渭南市民王先生向西部网“民生热线”栏目反映称，自己5月10日在渭南市高新区渭南佳燕汽车贸易有限公司买了一辆白色高尔夫。5月17日下午17点出现故障，仪表盘显示变速箱处于紧急运行状态，且发动机故障灯亮起。

随后，西部网“民生热线”栏目将网友的问题转达渭南市人民政府。

6月22日，渭南市人民政府回复称，6月2日，渭南市高新工商分局将消费者与4S店负责人约在一起，就变速箱问题面对面共同协商解决。此次协商双方最终达成一致意见，渭南佳燕汽车贸易有限公司为消费者更换变速箱总成，并给消费者补偿5000元油卡一张。6月10日，消费者来电告知变速箱已更换到位。

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