5月15日，陕西移动安康分公司举办“用户监督委员会走进移动”活动，邀请用户监督委员、媒体代表及客户代表深度体验移动服务。此次活动聚焦“数字创新促进可持续发展”主题，旨在深化服务内涵，推动服务升级。

与会嘉宾和代表走进安康移动网络调度指挥中心，这里被誉为城市的“数字大脑”。在这里，大家直观了解了移动网络如何高效支撑城市数字化运行，对安康移动的技术实力和服务能力有了更深刻地认识。

在万兆宽带体验区，嘉宾和用户监督委员现场亲身体验了极速网络带来的震撼速度。高清视频瞬间加载完成，大型游戏画面流畅切换，在线办公毫无卡顿，现场惊叹声不断。这不仅是速度的震撼，更是科技改变生活的生动写照。在家庭生态产品体验区，智能家居控制系统、FTTR全光组网、智能音箱等前沿智慧家庭产品，让代表们领略了科技为生活带来的便捷与乐趣。

用户监督委员会座谈会上，气氛热烈而坦诚。客户代表们踊跃发言，直击服务痛点，提出了20余条宝贵建议，涵盖网络覆盖、服务质量、适老化服务等多个方面。安康移动积极回应，郑重承诺将逐条制定整改清单，明确整改措施和时间节点，确保建议得到切实落实。同时，将建立“反馈 - 整改 - 提升”闭环管理机制，将意见转化为服务改进的动力，持续推动服务升级。

在“服务标准化实战创优视频评选”环节中，安康移动展示了其在服务标准化、精细化管理方面的成果。客户对安康移动持续优化服务流程、提升服务质量的努力表示高度认可，并期待未来能享受到更加优质、便捷的移动服务。

此次活动，不仅加深了客户对安康移动服务的了解，也彰显了安康移动以“人民为中心”、持续优化服务的决心。未来，安康移动将继续秉持“心级服务”，以技术创新为驱动，不断提升服务品质，为客户打造更加优质、便捷、有温度的通信服务，助力数字生活更加美好。（记者：毛明博 、通讯员：陈蕊）