“入住养老机构已经成为重要的养老方式。”7月29日民政部召开2020年第三季度例行新闻发布会，养老服务司副司长李邦华介绍，目前，全国共有各类养老机构4.23万个，床位429.1万张，收住老年人214.6万人。

据悉，截至去年6月底，我国共有各类养老机构2.99万个，今年各类养老机构较去年同期增加4成。

针对快速发展的养老机构行业以及日益频发的养老机构服务纠纷，李邦华介绍，民政部等部门近期联合印发了《关于规范养老机构服务行为做好服纠纷处理工作的意见》，围绕着做好养老服务机构纠纷处理工作，提出运用调解等方式化解纠纷、依法裁判养老机构服务纠纷案件、打击违法犯罪行为等八个方面的指导意见。

“总的来说，《意见》在总结前期各地实践经验的基础上，针对近年来逐渐增多的养老机构服务纠纷，提出了规范处理的指导意见，弥补了这方面政策的空白。”他说。